随着跨境电商的兴起，国外主机由于免备案、带宽资源充足等优势受到国内用户广泛关注，比如BlueHost主机。BlueHost被广大用户称为外贸建站首选主机商，旗下有多IP站群服务器、美国主机等热门产品，售后服务很完善，当您在遇到问题时（如升级虚拟主机、修改IP等）可以提交工单来解决。本文主要介绍下如何在BlueHost后台创建工单。

　　1、您可以在BlueHost中国上点击“登录”按钮输入邮件地址、密码进行登录。登录成功后，点击“我的账户”进入BlueHost后台管理系统。

　　2、在BlueHost后台管理系统中，导航至顶部菜单栏的“帮助”选项，下拉菜单选择“客服支持”，会弹出新的窗口页面。

　　3、新弹出的创建工单页面，在您的信息部分，您可看到个人信息（用户名、电子邮件地址），填写与您问题相关的域名；接着在描述问题部分，下拉菜单选择相关联的产品类型（虚拟主机、云虚拟主机等），然后在文本框中填写您遇到的问题详情信息（例如升级美国主机方案）。

　　4、选择文件部分，您可上传遇到的问题页面截图，以便技术人员参考。信息输入完毕后，勾选上底部的知晓信息框，点击“提交”按钮进行保存，这样问题工单便提交完成了。稍后会有技术支持人员帮您解决问题，注意查看邮件信息即可。